崗位職責描述
1. 負責售前與客戶溝通協調,處理客戶提出的技術問題;
2. 負責給客戶提供現場技術支持服務,包括售前產品技術介紹,售中技術支持,售后技術培訓等(需要出差);
3. 協助市場部同事完成項目方案設計、編寫技術產品手冊,為營銷活動提供技術支持;
4. 負責編寫、維護和更新技術產品手冊、安裝技術指導等相關資料;
5. 根據現場實際情況,配合市場部分析和匯總客戶需求,為產品研發和升級提供支持;
6. 負責協助開發團隊進行產品功能驗證和質量測試;
7. 負責售后技術問題解決、產品故障處理等;
8. 負責完成領導交辦的其他工作;
任職要求
1. 統招本科學歷,電子、計算機、自動化等相關專業,一年以上相關工作經驗;
2. 具備良好的溝通、學習、理解和表達能力,有良好的團隊精神和敬業精神;
3. 有較寬的知識面,具有獨立學習和解決問題的能力,能夠靈活解決和處理突發問題;
4. 掌握一定的嵌入式軟硬件設計、開發和測試知識;
5. 熟練使用辦公軟件,具備良好的英語讀寫能力;
6. 有良好的動手能力,能適應中短期出差;