技術支持工程師

崗位職責描述
1. 負責售前與客戶溝通協調，處理客戶提出的技術問題；
2. 負責給客戶提供現場技術支持服務，包括售前產品技術介紹，售中技術支持，售后技術培訓等（需要出差）；
3. 協助市場部同事完成項目方案設計、編寫技術產品手冊，為營銷活動提供技術支持；
4. 負責編寫、維護和更新技術產品手冊、安裝技術指導等相關資料；
5. 根據現場實際情況，配合市場部分析和匯總客戶需求，為產品研發和升級提供支持；
6. 負責協助開發團隊進行產品功能驗證和質量測試；
7. 負責售后技術問題解決、產品故障處理等；
8. 負責完成領導交辦的其他工作；

任職要求
1. 統招本科學歷，電子、計算機、自動化等相關專業，一年以上相關工作經驗；
2. 具備良好的溝通、學習、理解和表達能力，有良好的團隊精神和敬業精神；
3. 有較寬的知識面，具有獨立學習和解決問題的能力，能夠靈活解決和處理突發問題；
4. 掌握一定的嵌入式軟硬件設計、開發和測試知識；
5. 熟練使用辦公軟件，具備良好的英語讀寫能力；
6. 有良好的動手能力，能適應中短期出差；